V cestovním ruchu a hospitality rozhoduje každý detail. Nejen kvalita služeb a prostředí, ale také způsob komunikace a přístup k hostům. Pomáháme zajišťovat plynulou komunikaci kolem rezervací, dotazů a změn tak, aby hosté získali potřebné informace včas a personál se mohl soustředit na to nejdůležitější – péči o hosty.
Jak může AI operátor pomoci s rezervacemi, dotazy hostů i poskytováním informací o službách?
SalesTone je chytré call centrum, které kombinuje lidské operátory s AI. Pomáháme firmám s komunikací se zákazníky, kvalifikací leadů, domlouváním schůzek i zákaznickou podporou – rychle, spolehlivě a 24/7.
Naši AI asistenti dokážou zpracovávat hovory a chaty, zadávat informace do CRM nebo řešit základní požadavky zákazníků. Lidský operátor se zapojuje tam, kde je potřeba empatie nebo komplexní rozhodování.
Zajišťujeme průzkum trhu, kvalifikaci leadů, sjednávání schůzek, přímý prodej, onboarding klientů a zákaznickou podporu. AI nám umožňuje tyto služby zrychlit a rozšířit o automatizaci a datovou analytiku.
Pro malé i velké firmy. Menší společnosti mohou využít menší balíčky nebo pilotní kampaně, větší firmy ocení flexibilní kapacity a možnost přizpůsobit rozsah kampaní.
Po úvodní konzultaci navrhneme řešení přesně na míru podle velikosti firmy, odvětví a cíle kampaně. Naším cílem je, aby každá spolupráce přinášela konkrétní obchodní výsledky.
Sbíráme data o trhu a konkurenci, doplňujeme je rozhovory s cílovými kontakty a poskytujeme konkrétní doporučení pro efektivnější obchodní rozhodování.
Prověřujeme zájem, rozpočet a rozhodovací pravomoc kontaktů, takže obchodníci pracují jen s relevantními leady. Umíme také domlouvat schůzky přímo s rozhodovacími osobami – osobně i přes AI asistenta.
Naši obchodníci mohou zastoupit váš tým a aktivně uzavírat smlouvy. Získáte hotový obchodní proces bez fixních nákladů, platíte jen za výsledky.
Pomáháme udržovat spokojenost zákazníků a jejich loajalitu. Operátoři spolu s AI zajišťují rychlou reakci na dotazy, řešení problémů a pravidelnou komunikaci.
Kontaktujte nás formulářem, e-mailem nebo telefonicky. Domluvíme konzultaci, navrhneme postup a ukážeme, jak efektivní může být kombinace AI a lidského operátora.
Přebíráme příchozí rezervace a poptávky z telefonu, e-mailu i online kanálů a zajišťujeme jejich správné zpracování. Doplňujeme chybějící informace, ověřujeme důležité detaily a předáváme je ve srozumitelné podobě přímo do provozu. Díky tomu se snižuje riziko přehlédnutých požadavků a personál nemusí trávit čas dohledáváním informací napříč různými kanály.
Pomáháme zajišťovat rychlou a konzistentní komunikaci s hosty před příjezdem, během pobytu i po jeho skončení. Odpovídáme na běžné dotazy týkající se rezervací, služeb, dostupnosti nebo organizačních informací. Hosté tak získávají potřebné informace včas a personál se může více soustředit na samotný provoz a péči o hosty.
Zajišťujeme vyřizování běžných požadavků a změn souvisejících s rezervacemi, službami nebo pobytem. Pomáháme řešit opakující se dotazy, předáváme důležité informace a udržujeme komunikaci plynulou i během vytížených období. Díky tomu nedochází k přetížení recepce a hosté dostávají rychlejší odpovědi na své požadavky.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
© 2025 Sales Tone